Политика использования файлов cookie и персональных данных

1. Введение

Настоящий документ описывает, какие файлы cookie и персональные данные могут использоваться на сайте sflora.ru при вашем посещении, и как вы можете управлять ними. Мы полностью соответствуем требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и Федерального закона от 26.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Что такое cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при просмотре сайта. Они помогают обеспечивать работу разделов сайта, сохранять настройки и собирать обезличенную статистику посещений для улучшения качества сервиса.

3. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы собираем следующие категории данных:

• Технические данные: тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение экрана; IP-адрес;
• Данные о навигации: источник прихода на сайт; с какого сайта или по какой рекламе; какие страницы открывает пользователь; на какие кнопки нажимает;
• Информация о локации: сведения о местоположении (если разрешено);
• Данные браузера: язык ОС и браузера; предпочтения;
• Информация формы: данные, которые вы добавляете при регистрации, заказе или подписке (имя, телефон, email).

4. Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — требуются для работы сайта:
  • Аутентификация и вход в личный кабинет;
  • Сохранение содержимого корзины;
  • Управление сессией заказа;
  • Выбор региона и другие настройки сайта;
  • Безопасность и защита от мошенничества.
• Аналитические cookie — используются только после вашего явного согласия:
  • Яндекс.Метрика для анализа поведения посетителей;
  • Статистика посещений и действий на сайте;
  • Проведение A/B тестирования и оптимизация;
  • Улучшение пользовательского опыта.

5. Цели обработки данных

• Функционирование и безопасность сайта;
• Проведение ретаргетинга и персонализированной рекламы;
• Проведение статистических исследований и аналитики;
• Улучшение качества услуг и пользовательского опыта;
• Исполнение ваших заказов и обработка платежей;
• Связь с вами по вопросам заказов и услуг.

6. Хранение данных

Все данные о согласии пользователей на обработку cookie и персональных данных хранятся исключительно на серверах в Российской Федерации в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Мы не используем зарубежные сервисы, которые могут передавать данные за пределы России.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Принять или отказаться от необязательных cookie через баннер согласия при первом посещении;
• Удалить cookie через настройки браузера;
• Запросить доступ к своим персональным данным;
• Потребовать уточнение, дополнение или удаление данных;
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• Получить информацию о способах обработки данных;
• Подать жалобу в Роскомнадзор в случае нарушения прав.

8. Как управлять cookie в браузере

Большинство браузеров позволяют управлять cookie:

• Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов;
• Firefox: Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie;
• Safari: Настройки → Приватность → Управление данными сайтов;
• Edge: Параметры → Приватность → Файлы cookie и другие данные сайтов.

Внимание: отключение необходимых cookie может нарушить работу сайта.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, защиты прав и жалобам вы можете связаться с нами:

• Email: pitomnik@sflora.ru
• Телефон: +7 (921) 332-13-80
• Страница контактов: контакты