Интернет-магазин нашего питомника работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Многолетние растения и саженцы являются живым товаром. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент выдачи заказа в питомнике и на точках продаж при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу при получении.

В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно, обратившись с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу  sevflora@mail.ru, сообщение в WhatsApp, Телеграм или МАХ +7-921-863-4421) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.
Контакты для связи с питомником по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sevflora@mail.ru

Телефон: +7-921-863-4421

Адрес: Ленинградская область, Гатчинский муниципальный округ, дер. Парицы, ул. Большая, д.69А